Privacy Policy
FirstShopz-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন, তা নিরাপদ ও সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা ইত্যাদি।
- পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য: ব্যাংক/কার্ড ডিটেইলস বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (যা নিরাপদ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে)।
- অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ: লগইন ডিটেইলস, অর্ডার ইতিহাস, পছন্দের প্রোডাক্ট ইত্যাদি।
- ডিভাইস ও ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য: ব্রাউজার টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস, কুকিজ, এবং ব্রাউজিং আচরণ।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগের জন্য
- অফার, ডিসকাউন্ট ও প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠাতে (আপনি চাইলে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)
- ওয়েবসাইট/অ্যাপ উন্নয়ন ও গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- ফ্রড প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
- SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দিয়ে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়
- অনুমোদিত কর্মীরা ছাড়া অন্য কেউ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না
- থার্ড-পার্টি সার্ভিস (যেমন কুরিয়ার/পেমেন্ট গেটওয়ে) কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করে
৪. আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি
- কেবলমাত্র বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে, যেমন: কুরিয়ার কোম্পানি (ডেলিভারির জন্য) ও পেমেন্ট গেটওয়ে (লেনদেনের জন্য)
- কোনোভাবেই আপনার তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না।
৫. কুকিজ নীতি
- আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কুকিজ ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।
- চাইলে আপনি ব্রাউজার থেকে কুকিজ অফ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
- আপনি চাইলে আপনার তথ্য আপডেট/সংশোধন করতে পারবেন
- মার্কেটিং মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ সবসময় পাবেন
- প্রয়োজনে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন
📌 আমাদের সাথে আস্থা রেখে কেনাকাটা করুন – আপনার তথ্য FirstShopz-এ সবসময় সুরক্ষিত।
