Terms & Conditions
FirstShopz-এ আপনাকে স্বাগতম! আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। দয়া করে এগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
১. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার
- গ্রাহককে সঠিক নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য ব্যবহার করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা গ্রাহকের নিজ দায়িত্ব।
২. অর্ডার ও পেমেন্ট
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরেই শিপিং প্রসেস শুরু হবে।
- পেমেন্ট করা যাবে অনলাইন পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এর মাধ্যমে।
- পেমেন্ট সফল না হলে অর্ডার প্রসেস করা হবে না।
৩. শিপিং ও ডেলিভারি
- আমরা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রোডাক্ট ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করি।
- ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট চেক করে নিতে হবে।
- গ্রাহক ভুল ঠিকানা দিলে ডেলিভারি বিলম্ব বা বাতিল হতে পারে।
৪. রিটার্ন ও রিফান্ড
- প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে (যেমন ৭ দিন) রিটার্ন/রিফান্ডের আবেদন করা যাবে।
- ড্যামেজড বা ভুল প্রোডাক্ট পেলে ফ্রি রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা থাকবে।
- রিটার্ন/রিফান্ড পলিসি বিস্তারিত আমাদের Refund & Returns Policy পেজে উল্লেখ আছে।
৫. বিক্রেতা এর শর্তাবলী
- FirstShopz একটি মাল্টি-ভেন্ডর প্ল্যাটফর্ম। প্রতিটি বিক্রেতা তাদের প্রোডাক্টের গুণগত মানের জন্য নিজ দায়িত্বে থাকবে।
- বিক্রেতা ভুল/ভুয়া তথ্য বা নকল প্রোডাক্ট আপলোড করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- FirstShopz ক্রেতা ও বিক্রেতার মাঝে একটি নিরাপদ সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করে।
৬. কপিরাইট ও কনটেন্ট
- ওয়েবসাইটের সব কনটেন্ট (লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, ছবি) FirstShopz-এর মালিকানাধীন।
- অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি বা ব্যবহার করা যাবে না।
৭. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
- FirstShopz কোনো প্রকার প্রোডাক্টের মানগত ত্রুটির জন্য সরাসরি দায়ী নয়; এটি সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার দায়িত্ব।
- ওয়েবসাইটের যেকোনো টেকনিক্যাল সমস্যা বা বিলম্বজনিত অসুবিধার জন্য আমরা দায়ী নই।
৮. শর্তাবলী পরিবর্তন
- FirstShopz যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে।
📌 FirstShopz ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি উপরের সব শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
